Sau 2 tuần nằm vùng trong group, thấy mọi người rất sôi nổi trong việc chia sẻ kinh nghiệm và kiến thức “Thực Chiến”, em cũng xin mạo muội đóng góp 1 chút góc nhìn hạn hẹp của mình. Em là newbie trong ngành nên đăng những chia sẻ này với mong muốn là để mọi người trao đổi, đóng góp ý kiến cùng nhau phát triển. ^^
BACKGROUND CỦA EM
- Đã từng là sinh viên trường Đại Học Ngoại Thương (Hiện tại e đã dropped out).
- Gần 1 năm kinh nghiệm với Full-stack Software Developer.
- Hơn 4 năm kinh nghiệm trong việc tham gia phân tích, đầu tư Crypto.
- Đang là Business Developer cho Beeco (BeeToken) – Nền tảng NFT Gifts, cross-border e-commerce.
- Đang là founder cho 1 dự án Crypto khác (Đang trong vòng gọi vốn nên chưa tiện public).
- Với một người vừa có “máu” sáng tạo, vừa có “máu” kỹ thuật như e thì việc apply Automation vào Marketing là 1 cái gì đó hết sức hay ho
- và đáng để chia sẻ đến với mọi người, đặc biệt là trong ngành Crypto – Một thị trường còn rất mới mẻ và tiềm năng.
ƯU ĐIỂM NỔI BẬT CỦA MARKETING AUTOMATION
Sắp xếp & Chuẩn hóa quy trình: Với những tính năng Marketing Automation hiệu quả, bạn sẽ không phải thực hiện các quy trình phức tạp như ở marketing truyền thống vì mọi dữ liệu đều được tự động lưu trữ. Việc sắp xếp quy trình sẽ dễ dàng hơn dựa trên những dữ liệu đã lưu từ trước đó, cho phép việc thực hiện vòng lặp THỬ NGHIỆM <=> SỬA ĐỔI dễ dàng hơn để giúp cho mỗi người dùng có 1 Customer Journey dễ dàng và hiệu quả nhất.
Tiết kiệm thời gian, nguồn lực: Đây là điều gần như dễ thấy nhất khi thực hiện những chiến lược Marketing Automation. Nếu xây dựng được 1 quy trình automation hiệu quả, những công việc thông thường như chăm sóc người dùng, thu thập dữ liệu,.. sẽ được giảm tải rất rất nhiều.
Tích hợp dữ liệu: Mỗi hành động của 1 người dùng là thứ mà không thể đo lường được theo cách thủ công truyền thống. Đối với Marketing Automation, việc đo lường, ghi chép, phân loại được dữ liệu trong từng hành động của 1 người dùng là rất dễ dàng. Đây là mấu chốt để 1 dự án có thể hiểu users hơn và đáp ứng những gì họ cần.
Phân tích dữ liệu: Phân tích dữ liệu đã ghi lại sẽ cho chúng ta thấy tỉ lệ chuyển đổi trong Customer Journey rõ ràng nhất, điều này đánh giá được độ hiệu quả của những campaign đã thực hiện trước đó. Phần này khá rộng và sẽ tuỳ theo cách thức của mỗi dự án, mỗi cá nhân 😃
VÍ DỤ ỨNG DỤNG
Phần này em sẽ đưa ra 1 ví dụ nhỏ về việc book các KOLs, Partners pr cho landing page của 1 dự án crypto, để user nhập email vào watchlist:
Độ hiệu quả đối với từng KOLs, Partners: Đo lường được số lượng on-click vào link, từ nền tảng nào, từ KOLs/Partners nào,…
Đo lường được phần trăm chuyển đổi users từ việc reach landing page đến việc nhập email.
Chạy email marketing: Gửi thông tin dự án đến các email đã thu thập được (Bằng tool) => Đo lường lượng on-click vào email=> Sửa đổi nội dung email cho những lần tiếp theo để phù hợp.
(Về use case của Marketing Automation là vô kể nên mọi người research thêm ha)
TOOLS HỖ TRỢ
Những công cụ em sử dụng nhiều nhất:
- Hubspot
- Mailchimp
- Bot Telegram
- Google Sheets
Nếu mọi người ủng hộ thì lần tới em sẽ chia sẻ hành trình từ 1 người dùng, người đầu tư trở thành 1 người phát triển dự án ha =)))
Author: Tuấn Hồ – Crypto marketing thực chiến
