Downtrend chưa anh em? Downtrend thì làm gì? Time to build?
Mấy hôm nay đi đâu cũng thấy anh em dọa nhau rồi các dự án/quỹ/cộng đồng cổ vũ nhau đây là thời điểm thích hợp để work-to-earn chuẩn bị cho tương lai. Ngoài các dự án/cty liên tục tuyển dụng nhiều vị trí thì cũng rất nhiều anh em non-tech muốn chuyển hướng sang làm việc trong ngành crypto đã khiến từ khóa crypto job trở nên khá hot.
Có post của anh Hieu Nguyen hôm trước hỏi “Nếu bạn chưa làm trong crypto, lí do ngăn cản bạn là gì?”. Mình có lội comment thì thấy lý do nhiều người nhắc đến là “chưa biết bắt đầu từ đâu”. Mình cũng đang trong trạng thái tương tự nên quyết định thử làm cái research nhỏ nhỏ.
Thấy dự án nào đăng tuyển CM mình inbox xin JD, trao đổi thử với bạn HR xem dự án muốn tìm CM để làm những việc gì và yêu cầu thế nào. Thì nhận ra hầu hết đều tìm người có thể triển khai các hoạt động phục vụ cộng đồng của dự án như lên kế hoạch nội dung, giải đáp thắc mắc, triển khai các event mở rộng cộng đồng….Một số bên yêu cầu phải là người có network sẵn, có uy tín trong cộng đồng như các KOLs Crypto hiện nay.
Tìm hiểu 1 hồi thấy hơi lấn cấn vì như vậy là bị chồng chéo công việc giữa Content, CS thậm chí cả BD. Có vẻ từ phía tuyển dụng cũng đang gặp phải vấn đề về “bắt đầu từ đâu” khi tìm kiếm vị trí này.
~~~~~~~~
Trong bài “3 Level Xây Dựng Community” của anh Linh hôm trước có nhắc đến CMXhub là bên một trong những nơi đầu tiên nói về Community Manager như là một nghề thực thụ, trước cả khi các dự án Crypto ra đời. Thế là lại đi mò thử, thì thấy bên này họ còn phát triển ra cả The Community Career Map gồm 7 levels của 1 người làm Community chuyên nghiệp, từ học việc cho đến COO. Xin phép chia sẻ lại với anh em 2 level đầu tiên là “người mới học nghề” và “Community manager” cần những yếu tố gì.
Theo CMXhub, cụ thể role chính của 1 người làm community bao gồm:
-
Profile and Responsibilities: Nhìn chung trong ngành crypto cũng ko có yêu cầu quá cao về profile vì thị trường hoàn toàn mới. Chỉ cần đã tham gia và có hiểu biết về crypto là được. Cao hơn là chủ động update kiến thức liên tục, nhận biết được các mối quan tâm/trend mới để đề xuất giải pháp mới phát triển cộng đồng. Cái này hay vì cộng đồng crypto ngày càng xuất hiện nhiều, nhưng mình thấy dần dần đều trở nên giống nhau, xoay quanh cập nhật news, AMA, shill kèo, riết thấy group nào cũng giống nhau.
-
Leadership and Supervision: Triển khai các công việc theo yêu cầu cụ thể từ cấp trên. Với các bạn team lead thì có khả năng hướng dẫn thành viên trong team hoàn thành công việc.
-
Interactions: Có khả năng tương tác với các thành viên trong team và cả các cộng đồng khác hiệu quả phục vụ việc phát triển cộng đồng của mình. Team non-tech trong dự án hiện nay có khoảng 3-10 người, cao nhất là CMO. Triển khai các hoạt động cộng đồng mình nghĩ cần phối hợp nhịp nhàng với các anh em khác trong team để plan nội dung phù hợp các giai đoạn của dự án. Lúc nào nên AMA, lúc nào cần đẩy ads, book KOls.
-
Communication: Kỹ năng yêu cầu chủ yếu là nói và viết. Cao hơn có thể present thật bánh cuốn cho các hoạt động của cộng đồng.
-
Creativity & Strategic Innovation: Yêu cầu hiểu rõ sản phẩm của dự án (cả hiểu về tech hoặc ít nhất là phối hợp với team kỹ thuật) để có thể chủ động giải quyết các vấn đề của member.
-
Technical and Business Skills: Có khả năng tiếp nhận các phản hồi của member và truyền đạt lại cho team product để hoàn thiện sản phẩm. Hiểu rõ chiến lược phát triển của dự án để triển khai các hoạt động cộng đồng phục vụ mục tiêu đó.
-
Interpersonal Skills: Có khả năng điều hướng và giải quyết các xung đột, nhận biết và xử lý vi phạm trong cộng đồng.
-
Education and Experience: Với crypto thì thấy ít có yêu cầu cao ở phần này. Có vẻ anh em MKT, Content, MMO phù hợp với vị trí này hơn. Kinh nghiệm chắc 6 tháng đến 1 năm là ok.
Bản full anh em xem ở đây nhé.
Tìm hiểu xong thấy công việc của CM cũng khá thú vị, ko chỉ có viết bài làm chủ đề cho anh em chém gió nữa, mà gắn chặt với từng bước phát triển của dự án. Hy vọng bài này giúp anh em bớt mông lung ko biết nên bắt đầu từ đâu mà còn biết mình sẽ đi đến đâu khi chọn làm Community. Có chỗ nào chưa ổn mong anh em góp ý nhé.
Author: Dương Việt Tiến – Crypto marketing thực chiến
